Términos de uso

Borrador: este texto debe ser revisado por un abogado antes de cobrar por el servicio.

1. Quiénes somos

Gestión de Servicios es un servicio de Jorge Reyes Aguilera EIRL, RUT 77.054.572-2, con domicilio en Santa Aída 14, Colina, Región Metropolitana, Chile («nosotros»).

2. El servicio

Gestión de Servicios es un sistema en internet para empresas de servicios técnicos: agenda, clientes, cotizaciones, órdenes de servicio, informes técnicos, cobros, facturación y una aplicación para los técnicos. Cada empresa que se registra («el Cliente») tiene su propio espacio, separado del de las demás.

3. Cuenta y prueba

• Quien registra una empresa queda como su dueño y es responsable de los usuarios que invita (oficina y técnicos).
• Cada persona usa su propio usuario y contraseña, y debe mantenerlos en reserva.
• La prueba dura 30 días y no pide tarjeta. Al terminar, la empresa queda bloqueada hasta que el Cliente contrata un plan y registra una tarjeta de crédito en Mercado Pago; sus datos se conservan y se pueden descargar.

4. Planes y pagos

Los precios publicados en Precios son mensuales, en pesos chilenos y no incluyen IVA. El cobro es automático cada mes a la tarjeta registrada en Mercado Pago. Si un pago no se realiza, la empresa puede quedar en solo lectura; sus datos se conservan y se pueden descargar.

5. Los datos son del Cliente

• Los datos que el Cliente ingresa (sus clientes, órdenes, precios, fotos e informes) le pertenecen. Puede descargarlos en cualquier momento desde Ajustes → Descargar respaldo.
• Respecto de los datos personales de sus propios clientes, el Cliente es el responsable y nosotros actuamos como encargados: los guardamos y procesamos solo para prestar el servicio, y no los usamos para nada más ni los vendemos.
• El Cliente declara que tiene derecho a ingresar esos datos y que informa a sus clientes de su uso, según la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

6. Facturación electrónica

Las facturas y boletas se emiten a nombre del Cliente, con su certificado o su cuenta de OpenFactura. El Cliente es responsable de revisar los documentos antes de emitirlos. No guardamos la clave del SII del Cliente.

7. Término

El Cliente puede dejar de usar el servicio cuando quiera y cancelar la suscripción. A su solicitud, eliminamos la empresa y sus datos dentro de 30 días. Antes de eso conviene descargar un respaldo.

8. Responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y sin errores, pero no podemos garantizarlo en todo momento. Recomendamos descargar respaldos periódicos. La responsabilidad por daños se limita al monto pagado en los últimos tres meses.

9. Cambios y contacto

Si cambian estos términos, lo avisaremos dentro del sistema. Para consultas escríbenos a contacto@gestionservicios.cl. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad.