Gestión de ServiciosPolítica de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Borrador: este texto debe ser revisado por un abogado antes de cobrar por el servicio.
1. Responsable
Jorge Reyes Aguilera EIRL, RUT 77.054.572-2, domicilio Santa Aída 14, Colina, Región Metropolitana, Chile. Contacto para privacidad: contacto@gestionservicios.cl.
2. Dos tipos de datos
Datos de quienes usan el sistema
Dueños, jefaturas, vendedores y técnicos de las empresas clientes. Aquí somos responsables.
Datos que cada empresa ingresa
Los clientes de cada empresa (nombres, teléfonos, direcciones, RUT, informes). Aquí la empresa es la responsable y nosotros somos encargados: tratamos esos datos solo según sus instrucciones.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base |
|---|---|---|
| Nombre, correo, empresa y rol | Crear la cuenta, ingresar y dar los permisos de cada rol | Contrato |
| Datos de la empresa (nombre, RUT, plan) | Prestar el servicio y cobrar el plan | Contrato |
| WhatsApp que dejas al registrarte (opcional) | Ofrecerte ayuda personal para partir durante tu prueba gratis | Consentimiento (al escribirlo) |
| Correo y uso de la cuenta durante la prueba gratis (si ya hiciste cotizaciones u órdenes) | Enviarte unos pocos consejos para aprovechar la prueba y avisarte cuándo termina. Cada correo trae un enlace para no recibir más | Interés legítimo |
| Estado de la suscripción en Mercado Pago | Saber si el plan está pagado. No vemos ni guardamos el número de la tarjeta. | Contrato |
| Registros técnicos (fechas de ingreso, errores) | Seguridad y soporte | Interés legítimo |
| Visitas a este sitio: página vista, sitio desde donde llegaste (solo el dominio) y si usas celular o computador | Saber cuántas personas nos visitan y qué páginas sirven. No guardamos tu IP ni usamos cookies; el conteo es anónimo y no te sigue de un día a otro | Interés legítimo |
| Ubicación del técnico | Mostrar su ruta del día, solo si él la activa en su celular | Consentimiento |
No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Este sitio comercial no usa cookies ni publicidad; solo cuenta visitas de forma anónima (ver Cookies). Si tu navegador tiene activado «No rastrear», tu visita no se cuenta.
4. Con quién se comparten (proveedores)
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, archivos e ingreso de usuarios (servidores en Estados Unidos) |
| Netlify | Publicar el sitio y la aplicación |
| Mercado Pago | Cobro de la suscripción con tarjeta |
| Brevo | Envío de correos del sistema (confirmar cuenta, recuperar contraseña, consejos de la prueba gratis) |
| Haulmer (OpenFactura) | Emitir facturas y boletas, solo si la empresa lo conecta |
| OpenFreeMap | Mapas y calles |
Algunos proveedores guardan datos fuera de Chile. Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas y les exigimos tratar los datos solo para prestar su servicio.
5. Cuánto tiempo
Mientras la cuenta esté activa. Si la empresa termina el servicio, eliminamos sus datos dentro de 30 días desde su solicitud, salvo lo que la ley obligue a conservar.
6. Seguridad
- Conexión cifrada (HTTPS) y contraseñas que nunca guardamos en texto legible.
- Cada empresa ve solo sus datos; la separación se aplica en la base de datos.
- Los técnicos ven solo sus trabajos y nunca precios.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, según la Ley 19.628 y la Ley 21.719. Escríbenos a contacto@gestionservicios.cl indicando tu nombre y lo que pides; respondemos dentro de los plazos legales.
Si eres cliente de una empresa que usa Gestión de Servicios, dirige tu solicitud a esa empresa; nosotros la apoyaremos.
Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Cambios
Si cambia esta política, publicaremos la nueva versión aquí y la avisaremos dentro del sistema.